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市人社局开展系统行风建设暨“最多跑一次”事项梳理摸底调研
更新时间:2018-8-1 11:20:44   发布者:admin   人气:3361次
亚太娱乐ag138平台|优惠      根据国家和省关于进一步加强人社系统行风建设部署要求,为切实加强和改进作风建设,努力建设规范高效、服务优质、作风良好、人民满意的人社窗口。7月10日下午,市人社局党组书记、局长刘锋汉一行到市行政服务中心人社窗口开展系统行风建设暨“最多跑一次”事项梳理摸底调研。

在行政服务中心人社窗口,刘锋汉仔细审阅了养老失业待遇核发、保险关系等窗口的办理流程,全面了解相关事项的申请材料、办理时限、服务承诺和便民措施。并通过现场体验办事流程,针对政务服务优不优、审批流程快不快、办事群众满不满意等情况和窗口工作人员进行交流,探讨如何让流程更简便、百姓更方便。他强调,要以“马上办、一次办”的决心,“先否定再肯定的魄力”在事项和流程上做好“减法”,在服务和监管上做好“加法”,实现“一窗通办、一站包办、一网联办”,即群众所有办事事项可在一个服务窗口受理、在一个服务网点办理、在一个网上办事平台办结,努力打造办事流程优化、证明材料少、服务过程透明、办理时效快、群众满意度高的窗口。

随后,刘锋汉召集法制、信息化和市、区社保等业务部门开展座谈交流,对强化人社窗口行风建设、人社服务“信息一体化”及社保经办标准化大厅建设推进作部署要求。他要求,一要坚持行风建设和业务工作两手抓同促进。针对当前个别办事流程不够简化、基层平台建设尚有短板、服务能力和服务作风有待加强等问题,全市人社系统要开展摸底排查,进行深度整改,构建优质服务长效机制,拿出服务群众的硬招实招,打通服务群众“最后一公里”。二要加快标准化服务大厅建设。以加快市、县两级社保经办标准化服务大厅建设为契机,推进窗口单位各类业务标准建设,建立统一、规范的人社公共服务大平台。三要加快提升信息化服务水平。充分利用“互联网+”、云计算、大数据等技术手段,尽快实现各层级之间、各业务领域之间、各信息渠道之间信息共享、信息协同和互联互通,积极创造网上办理条件,大力推行网上服务。


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